レピュテーション(評判)は､企業にとって最も大切な資産です｡レピュテーションが良い状態であれば､企業の株価､売上げ､顧客のロイヤルティ､採用活動､既存顧客の維持にプラスの影響をもたらし､他社と差別化するための強力な要因となります｡

バーソン・マーステラは､ステークホルダーが企業をどのように認識しているかを調査・分析し､より望ましい認知の形成やポジショニングを確立するための戦略を提案します｡その後､斬新なコミュニケーション活動を用いてレピュテーションの向上を実現します｡