多くの企業や組織は､恒常的にクライシスに発展しうるリスクにさらされています｡クライシスの芽を摘み取ることが重要ですが､その兆候は目立たないことが多く､日々の業務の中で見過ごされてしまうケースが多くあります｡従って､経営陣は企業や製品ブランドの品質､サービスの管理だけでなく､企業をとりまくステークホルダーやメディアの声に常に耳を傾け､平常時から危機管理に対する高い意識を持つことが求められます｡

バーソン･マーステラは､こうした突発的な危機管理発生時に､即時対応できる体制を備えています｡メディア､顧客､消費者､NGO､従業員､投資家､外部の監査委員､および行政府などのステークホルダーが迅速な回答と行動を企業に要求するとき､私たちは24時間体制でお客さまを支援いたします｡また必要に応じて弁護士や安全管理および財務の専門家など､他のアドバイザーと連携しながら活動することもあります｡

危機になりうる主なイシュー

• 自社に起因する製品不良や他者による製品に対する悪意ある行為
• 製品回収､および品質安全管理
• 不祥事
• 不正行為
• 内部告発､従業員訴訟
• 企業再編と人員整理
• 敵対的買収
• 法規制の遵守
• 競合他社の動き
• 環境問題
• 自然災害